Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site debouchage-assainissement67.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, Débouchage & Assainissement 67 (À compléter : raison sociale et adresse), joignable au 07 57 81 62 43 ou par e-mail à À compléter. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :
- Formulaire de demande d'intervention ou de devis : nom et prénom, numéro de téléphone, commune, type de problème et description libre.
- Appel téléphonique : les informations que vous nous communiquez (coordonnées, adresse d'intervention, nature du problème).
- Données techniques : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur, enregistrées automatiquement dans les journaux du serveur d'hébergement à des fins de sécurité.
Merci de ne pas indiquer d'informations sensibles (santé, opinions…) dans le champ de description.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vous rappeler, établir un devis et organiser l'intervention | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Réaliser l'intervention, facturer et assurer le suivi client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime de l'éditeur (art. 6.1.f) |
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
4. Destinataires
Les données sont destinées exclusivement aux personnes de l'entreprise chargées de traiter votre demande. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur du site) dans la stricte limite de leur mission, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Durées de conservation
- Demande restée sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
- Journaux de connexion du serveur : 1 an au maximum.
6. Services tiers intégrés au site
Pour son affichage et certaines fonctionnalités, le site fait appel à des services externes. Lors de leur chargement, votre navigateur leur transmet votre adresse IP :
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.) : affichage des polices de caractères. Politique de confidentialité de Google.
- Elfsight : affichage des avis Google, chargé uniquement à l'approche de la section « Avis clients ». Politique de confidentialité d'Elfsight.
- OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) et unpkg : affichage de la carte des zones d'intervention (bibliothèque Leaflet), chargés uniquement à l'approche de la section « Zones d'intervention ». Politique de confidentialité d'OpenStreetMap.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
7. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. Les services tiers mentionnés ci-dessus peuvent utiliser des cookies ou un stockage local strictement nécessaires à leur fonctionnement. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, d'un droit à la portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à À compléter ou par courrier à l'adresse figurant dans les mentions légales, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
9. Sécurité
Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.